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【大紀元2014年03月04日訊】（中央社記者李明宗台北4日電）內政部長陳威仁今天表示，新戶役政系統問題要盡快解決，但現在還有硬體與軟體要好好處理，此刻無法說明哪天可確切解決，只能說無法當天辦結案件，將以最不影響民眾方式處理。

民主進步黨籍立法委員趙天麟上午在立法院質詢陳威仁表示，新戶役政系統是前內政部長李鴻源去職原因之一，台北市新戶役政系統又當機，多久可以解決？

陳威仁答詢說，新戶役政系統問題不是李鴻源去職原因，昨天當機是環安達科技實業有限公司維修，操作上發生錯誤，半個多小時後就恢復正常。

他說，新戶役政系統有3個問題，正與廠商協調中，容許行政機關一段時間改進，若要確切報告哪一個時間恢復正常，現在沒有把握。新戶役政系統非常複雜，若技術性問題要回答哪一個時間恢復正常，很不負責。

不過，陳威仁表示，他上午已交代內政部戶政司長，不准上班時間維修。

他說，每天10萬件申請案中，無法當天給件數已降到100多件，且隔天就雙掛號或派人親送處理，他雖仍不滿意這種結果，會繼續努力。