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【大纪元2014年03月04日讯】（中央社记者李明宗台北4日电）内政部长陈威仁今天表示，新户役政系统问题要尽快解决，但现在还有硬件与软件要好好处理，此刻无法说明哪天可确切解决，只能说无法当天办结案件，将以最不影响民众方式处理。

民主进步党籍立法委员赵天麟上午在立法院质询陈威仁表示，新户役政系统是前内政部长李鸿源去职原因之一，台北市新户役政系统又当机，多久可以解决？

陈威仁答询说，新户役政系统问题不是李鸿源去职原因，昨天当机是环安达科技实业有限公司维修，操作上发生错误，半个多小时后就恢复正常。

他说，新户役政系统有3个问题，正与厂商协调中，容许行政机关一段时间改进，若要确切报告哪一个时间恢复正常，现在没有把握。新户役政系统非常复杂，若技术性问题要回答哪一个时间恢复正常，很不负责。

不过，陈威仁表示，他上午已交代内政部户政司长，不准上班时间维修。

他说，每天10万件申请案中，无法当天给件数已降到100多件，且隔天就双挂号或派人亲送处理，他虽仍不满意这种结果，会继续努力。