调查:台湾行动购物续成长
(中央社记者钟荣峰台北18日电)资策会FIND调查指出,智慧型装置成为第3大媒体。台湾民众透过手机与平板电脑购物比例,今年成长至18.3%。
资策会FIND今天举办“2014台湾行动行销市场关键报告发表会”。
资策会FIND调查,台湾智慧型手机使用者平均每周使用手机时间,已达15.9个小时,平板电脑使用者达10.9个小时,整体智慧型装置消费时间已达到18.9%,成为第3大媒体。
进一步观察2013年到2014年台湾消费者持有联网装置的普及率,资策会FIND指出,20岁到50岁消费者普及率已在 7成以上,未来2年到3年,关键成长将来自于19岁以下(新学龄)与50岁以上(新熟龄)的消费族群,将带动一波新学龄与新熟龄的联网商机。
根据本次调查,在行动购物方面,台湾民众透过手机与平板电脑购物的比例,从2012年的4.2%,到2014年成长至18.3%,其中以智慧型手机从2.8%增加到14.9%,成长幅度最大。
资策会FIND表示,从过往发展趋势发现,网络购物与行动购物的消费者互相消长,行动购物仍处于一个破碎化的应用情境,消费者仍在变动状态,使用者的应用型态尚未稳定。
在行动商务方面,资策会FIND表示,“在实体商店内”接收到店家的优惠券或商品广告讯息的消费者有24.3%;“在实体商店内”使用行动装置比较商品在网络上价格的消费者有21.3%。
资策会FIND指出,从以上数据可看出,使用者的行为和路径更趋复杂,零售通路面临Show rooming危机,同时也存在in-store marking机会,建议通路经营者必须从服务提供,转向思考使用者行为所衍生出各种情境的因应对策。
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