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（中央社記者江明晏台北27日電）王品今天起開始辦理退費，由於不少民眾反映找不到發票。王品今天表示，針對持其他憑證包括信用卡單、簽單等的消費者，王品提供8折優惠券。

國內黑心油連環爆，王品集團先是旗下曼咖啡販售的番茄蔬菜湯，一個月前染到強冠餿水油，後來王品旗下「藝奇新日本料理」、「王品牛排」、「西堤牛排」、「陶板屋」等9項產品，都確定使用到問題正義香豬油。

王品集團董事長戴勝益先前宣布退費辦法，今年2月1日到9月11日前往王品、西堤、陶板屋、藝奇等受波及的23家分店消費的消費者，可持消費發票於今天起到11月30日辦理退費。

針對退費辦法，不少消費者反映「沒誠意」，民眾認為，要找出今年2月的發票真的相當困難。王品今天表示，針對持其他憑證包括信用卡單、簽單等的消費者，王品提供8折優惠券，希望作為另一種補償方式。

有消費者認為，8折優惠券代表要先在王品消費才能變相得到補償，但如果消費者對品牌失去信心，又怎麼會願意再消費？

對此，王品集團表示，因為其他憑證上不能確定消費者點的是不是有問題的餐點，只能證明他在這段時間內來過王品用餐，因此王品無法退費現金，但會提供8折優惠券。