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民眾不滿台灣大 NCC:按合約走

台灣新聞   2015年01月07日 18:29   评论»  

(中央社記者鄭景雯台北7日電)有民眾不滿台灣大4G網路與亞太共用但收費高於亞太,要求應減收新台幣501元月租費差價,NCC說,消費者訂合約就要走完。

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有民眾在臉書上成立「台哥大別讓用戶不開心」粉絲頁,認為台灣大哥大4G與亞太共用,但收費卻比亞太貴,要求台灣大哥大無條件每月減收501元的差價,或是台灣大哥大無條件同意退租,讓民眾攜碼去亞太。

國家通訊傳播委員會(NCC)今天表示,消費者訂了合約,就要走完。

NCC表示,亞太與台灣大策略聯盟仍在調查中,會從現況、事業計畫書、漫遊的定義等要件,來認定是否違反規定,但根據電信業者的服務契約、營業規章,消費者以補貼價格購買手機、簽訂合約後,若要提前解約就須支付違約金。

NCC發言人虞孝成指出,用戶認為台灣大將網路給予亞太使用,影響了自身服務品質,但相對的台灣大也幫自己的客戶多爭取到5MHz的頻寬,服務品質是否受影響,可能要經過科學量測,若網路品質真的下降,對業者名聲也會有影響。

NCC表示,截至去年底統計,4G基地台執照已核發1萬1867台,架設許可共有4658台。

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