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历经318学运、柯文哲当选等事件后，网络的力量日渐受到重视；最近政府单位积极拉拢“婉君”（网军），除了官员都要上课外，也一直积极宣导政府对网络的观念。

此前，国民党还一度成立脸书（Facebook）粉丝团，希望借由社群打入年轻族群力量。外界认为国民党是看到台北市长柯文哲靠着网络的力量打赢选战，深知网络族群已成当前民意不可或缺的一部分，因此成立粉丝团服务，希望拉拢民意。

不过，当粉丝团一上线，婉君似乎一点也不喜欢，甚至被网友检举到被脸书官方下架，许多网友也嘲讽国民党究竟是活在什么样的年代？成立一个粉丝团就可以拉拢网络的民意——婉君。

那么政府要如何才能拉拢婉君的心？要先了解婉君的背景，也就是当前网络的特性。20年前还是拨接上网的年代，如今网络已无处不在，发展相当迅速。

网络发展初期，所谓“Web1.0”时代，讯息传递都是单方面，当时“云端”的概念尚未成熟，许多人对于网络的想法就是“网站”，用网络的方式传递资讯，或是取代书信的电子邮件等。

在过去10年，网络经过相当大的转变，迈入“Web2.0”，也就是部落格如雨后春笋般成立的时代，那时网络最大的变革，就是网络的功能已从单方沟通变成双向沟通，“云端”的概念也在该时期渐渐茁壮。

此后随着社群软件的发达，网络的力量日渐庞大，网络使用者成为相当独特的族群，出现了“Web3.0”的概念，但因发展太快速，20年前具有投票权的人，到了Web2.0时代，能够学习变化如此快速的资讯新知就已相当难得，更遑论了解网络族群的想法。因此，上一世代无法理解网络时代青年的想法，于是订了许多“Y世代”、“e世代”等名词，希望归类这样的族群。

直到今天，那些从国高中接触网络的族群，在最近几年都陆续拥有参政能力，这样的转变，让网络的意见突破了虚拟跟现实的藩篱，成为现实生活中相当重要的民意基础。

没有网络就没有318学运

去年318学运就是网络民意突破虚拟封锁，跨入现实世界的最具代表性的破口，没有社群网络或没有网络就没有318学运，年轻人运用科技，用最省成本、直接的方式，凝聚了全台湾甚至全世界台湾人的心，成为学运的力量。

这群网络族群凝聚起来之后，成为一股坚实的民意基础，希望能改善当前的政治版图，但经过执政者“解决”学运后，这族群开始对当前的政权失望，这样的失望累积到九合一大选，让那些密切参与过去4年网络爆炸成长的族群，找到机会参政，用选票改变社会。柯文哲给了这族群一个改变的希望，在别的县市，久未执政的民进党也成改变的希望，才造成蓝绿版图的翻转。

简言之，网络民意已不单是网络力量，这些使用网络的族群也是民意的一部分，但国民党甚至是政府，仍然认为网络只是单方面的宣传平台，却忽略网络世界其实是一社会的缩影，加上资讯传递快速，让凝聚意见的速度也更加快速。

此外，网络因没有面对面的压力，在现实生活中，可能有许多人因环境关系而无法表达真正的想法，但是网络虚拟的特性却让这些因素变得薄弱，极少的声音如果打中众人的心声，就可能快速成为网络族群的民意。

因此，政府要了解婉君，不再是去了解网络族群的次文化用语，了解“婉君”代表网军、了解乡民是BBS用户、了解“好人卡”是什么，甚至选用网络族群的工具、改善政府官网等，这些表面的事情做再多，也无法真正了解婉君的心，唯有真正的看到年轻族群的需求跟意见，正视并解决，才有机会虏获婉君的心。◇

来源：大纪元 责任编辑：吴明芳