香港老字号南华药房 最低价 正货保证
【大纪元记者吴雪儿报导】 香港的药房对本地人及游客都具吸引力,价钱比连锁店低。对于消费者,选择多、价钱公道,和正货保证都是构成愉快的消费经验要素。老字号南华药房
南华药房在香港属于老字号的药房,创于1943,至今已有70年历史,老板许松森由1996年起至今一直担任港九药房总商会会长。自1975年,南华药房搬到旺角亚皆老街开设地舖后,一直到现在仍然是同一个舖址,可见其药界商誉,近年更在弥敦道开设分店。
药物 日用护肤品选择多
不少大陆游客在香港会认识尖沙咀的龙城药房,许说,其实南华药房弥敦道新分店的经营模式与龙城很相似,除了药物、日常用品以外,也有售卖欧美日韩名厂护肤品、美容产品如面膜、唇膏等,提供多种牌子和品种选择,并且提供一些最近流行的货品选择,尽量满足顾客的需要。
南华药房有最低价保障,顾客可以安心购买货品,即使匆忙买货,也不用担心买贵货。另外,店舖职员会向顾客解释不同牌子的同类药品,并尊重他们的选择。鉴于有需求的货品就会有假货出现,南华药房在这方面严格把关,务求做到货真价实。
对于有网站报道关于香港药房卖山寨药情况时,采用了南华药房的照片,虽然相中的招牌把“南华”两个字模糊掉,但许松森仍觉得很无耐,因南华药房的照片于纲上隋手可得,被胡乱使用也无可耐可。报道中指记者在山东街的一些药房放蛇,然而南华药房最早的店舖至今仍在亚皆老街,到后期开设的分店则位于弥敦道,并没有在山东街设店。
商会规管 卖正货 不抬价
对于山寨药的问题,许说,“港九药房商会严格规管会员,如卖假货或不法经营手法,会立刻取消其会员资格,所以游客购买药品时亦可查看其是否港九药房商会会员,以作参考。而南华药房的经营理念是只卖真货正货,明码实价,我们的货品都标上价钱,不会因不同顾客而抬价。南华药房会按顾客意愿,不会硬把其它牌子的同类药说成是同一样的产品,或暗地里换成了其它牌子的同类药。”
照顾顾客心态 设最低价保障
顾客消费无论是游客也好,本地人也好,都不愿买贵货,因应顾客的心态,南华药房有“最低价”保障,许解释说,只要在南华药房买的货品,如果在其它地方买到更便宜的同一种货品,顾客可以把货品拿回药房,出示南华药房和另一家价钱更便宜的店舖收据,南华药房就会收回货品,把钱退还,又或是顾客不介意保留货品,药房会把差额退回给顾客,前题是货品还是原装未被打开过。
“其实现在很多顾客都已经懂得格价,不少顾客来到药房会说我们很多货品的价钱比其它地方低,我们会向顾客建议,下次可以先来我们这边,再去其它地方。”
许说。
许续说,其实最低价保证并不希望做到割喉竞争的情况,只是对消费者的一种保障,有时候顾客赶时间,没办法去到处对比价钱,南华的保证会让他们安心购买,而恶性竞争长远对整个业界都不健康。南华可以把价格做到偏低,主要是分店没有选在对正大街的位置开业,经营成本低,羊毛出自羊身上,省来的舖租钱可以回馈给顾客。
PS:在香港,有Rx标志的药房是由香港卫生处发牌准许售卖药物的地方,需要有药剂师驻店,可以配药,而且药店内的图则,卖什么药都有规管,卫生处也会定期监察。如果有红色十字,中间要看看是否在Rx字样,如果没有的话,就是药坊,是没有驻店的药剂师,某些药是不能卖的,多数只是卖一些中成药。
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